Avez-vous des questions ?

Normalement, toutes les commandes sont expédiées par la poste ( Correos ).

Oui, les envois peuvent être effectués vers n’importe quel pays du monde autorisé par le service postal.

Vous pouvez payer par carte de crédit, PayPal ou virement bancaire. Vous pouvez sélectionner le mode que vous préférez à la fin du processus d’achat.

Si vous choisissez l’option virement bancaire, gardez à l’esprit que l’expédition ne pourra être effectuée qu’après réception de l’acompte.

Cartes de crédit

Nous acceptons les paiements par carte de crédit, Visa et MasterCard. Personne n’aura accès aux données de votre carte de crédit. En aucun cas, ni pendant le paiement ni après.

PayPal

PayPal permet à tout consommateur disposant d’une adresse e-mail d’envoyer et de recevoir des paiements en toute sécurité.

Si vous sélectionnez Paypal comme mode de paiement lors de votre processus d’achat, vous accéderez au site Web sécurisé de Paypal, où, si vous avez déjà un compte, vous pouvez commencer le paiement.

Si vous ne possédez pas encore de compte PayPal, vous pouvez vous inscrire gratuitement sur www.paypal.com. Vous devrez inclure votre carte bancaire et effectuer l’achat de votre commande.

Lorsque vous aurez terminé votre commande, vous recevrez un email de confirmation, indiquant votre numéro de commande. Si vous ne recevez pas cet e-mail, cela signifierait que la commande n’a pas été exécutée correctement.

Oui, tous nos prix incluent la TVA

Oui, une fois la commande payée et expédiée, un e-mail de confirmation est envoyé avec la facture.

Oui, vous pouvez ajouter une adresse différente de l’adresse de facturation pour envoyer votre commande.

Dans le processus d’achat, après avoir rempli les données de la facture, vous pouvez mettre une autre adresse pour l’envoi.

Les commandes sont préparées le jour même (ouvrable) et leur envoi est traité au bureau de poste en: Colis standard dans les 72 heures.

Vous recevrez un SMS avec les informations d’expédition: Code de localisation, qui vous permettra de suivre votre colis depuis le web: postal.es

Normalement, le service postal respecte ses délais de livraison mais il peut y avoir des situations de retards dus à des surcharges de travail comme à Noël, état d’alarme, etc …

Les envois vers l’Espagne (Péninsule, Baléares et Canaries) sont à notre charge.

Les frais d’expédition internationaux seront en fonction de chaque pays et le poids du colis.

Afin de ne pas augmenter le prix final de la commande, un tarif réduit sera appliqué, la marque en assumera une partie du coût.

Les échanges sont possibles, par contre les retours ne le sont pas.

En cas de changement, chaque partie se fera charge du coût du transport, c’est-à-dire:

Vous renvoyez le produit ( non lavés et non personnalisés ) à l’adresse qui vous sera indiquée par e-mail et nous vous renverrons le produit changé.