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Transporte

Cómo se envían los pedidos?

Normalmente todos los pedidos se envían por Correos.

¿Hacéis envíos por todo el mundo ?

Sí, se pueden hacer envíos a cualquier país del mundo siempre que el servicio de correos lo permita.

Pago seguro

¿De qué métodos de pago dispongo?

Puede pagar con tarjeta de crédito, PayPal o transferencia bancaria. Podrá seleccionar el que prefiera al final del proceso de compra.

En caso de escoger transferencia bancaria, ten en cuenta que, no se podrá realizar el envío hasta la recepción del ingreso.

 

 

Tarjetas de crédito

Aceptamos el pago con tarjeta de crédito, Visa y MasterCard. Nadie tiene acceso a los datos de su tarjeta de crédito. Bajo ningún concepto, ni durante el pago ni posteriormente.

 

PayPal

PayPal permite a cualquier consumidor que tenga una dirección de correo electrónico enviar y recibir pagos de forma segura.

Si selecciona Paypal como método de pago durante su proceso de compra, accederá a la página web segura de Paypal, donde, si ya dispone de una cuenta, podrá iniciar el pago.

Si todavía no posee una cuenta PayPal, puede registrarse de forma gratuita en www.paypal.com. Tendrá que incluir su tarjeta de crédito y realizar el pago de su pedido.

Confirmación de compra correcta

¿Cómo puedo saber que mi pedido se ha registrado correctamente?

Cuando termine de realizar su pedido, recibirá un mail de confirmación, indicándole su número de pedido. Si no recibe dicho e-mail de confirmación significaría que, el pedido no se ha completado correctamente.

IVA

¿Incluyen los precios el IVA?

Sí, todos nuestros precios llevan el IVA (21%) incluido.

Factura

¿Se recibe factura de compra?

Sí, una vez que el pedido se ha pagado y enviado se manda un mail de: Pedido completado con la factura.

¿Puedo poner una dirección de entrega diferente a la de la factura?

Sí, podrá añadir otra dirección diferente que la de facturación para el envío de su pedido.

En el proceso de compra, después de rellenar los datos para la factura podrá poner otra dirección para el envío.

Envío y entrega

¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi pedido?

Los pedidos se preparan el mismo día (laboral) y se tramita su envío en la oficina de Correos como: Paquete estándar 72 horas.

Recibirá un SMS con los datos del envío: Código localizador, que le permitirá hacer el seguimiento de su paquete desde la web: correos.es

Normalmente el servicio de correos cumple sus plazos de entrega pero se pueden dar situaciones de retrasos debido a puntas de trabajo como en épocas de Navidad, estado de alarma, etc…

¿A cuánto ascienden los gastos de envío?

Los envíos a España (Península, Baleares y Canarias) son a cargo nuestro.

Los costes de envíos internacionales estarán en función de cada país y del peso del paquete.

Para no incrementar el precio final del pedido, se aplicará una tarifa reducida, asumiendo la marca una parte del coste.

Cambios

¿Puedo cambiar la talla o el color de un producto?

Los cambios sí son posibles, las devoluciones no.

En caso de cambio cada parte se hace cargo del coste del transporte, es decir:

Usted nos devuelve el producto a la dirección que se le indicará por mail y nosotros le reenviamos el producto cambiado.

ATENCIÓN AL CLIENTE

Teléfono: 615850976

wanda@wandat-shirt.com